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 NC Soft : Problemes avec certains renouvellement de compte !

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Khrill
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MessageSujet: NC Soft : Problemes avec certains renouvellement de compte !   Mer 4 Nov - 0:06

Nouveau coup dur pour NCsoft: après les files d'attentes qui se ont fini par disparaître pour la joie de tous, un événement d'halloween précipité laissant de faux espoirs, les crashs et les bots qui continuent d'êtres malgré des efforts. Voici que maintenant, un nombre de joueurs on tout bonnement vu leurs abonnements être annulés.

Ceux qui lorgnaient déjà sur les récompenses de Vétéran vont donc prendre un mois de retard sur leurs congénères. La faute en viendrai à un bogue avec Paypal pour ceux ayant prit le renouvellement mensuel.

NCsoft a été informé du problème mais n'a pas encore répondu sur la question. Si vous faites parti des malheureux "Deavas déchus", nous vous invitons à commenter ce sujet, en précisant la nature de votre abonnement (Paypal/Carte bancaire, mensuel ou complet). De plus, nous vous invitons à contacter directement le support technique d'NCsoft si vous rencontrez ce problème.

Enfin, une fois n'est pas coutume, le Eye on community devient donc Eye on NCsoft.

Mise à jour :
L'équipe Senior de l'assistance Compte et Facturation travail actuellement sur le problème.

Réponse d'Atreid:

J'ai enquêté sur le problème de suspicion de fraude. Tous ceux que j'ai vu pour le moment semblent avoir été bloqués par leur banque. La carte est acceptée par NCsoft mais refusée par la banque. Je vous conseille donc de contacter votre banque pour débloquer votre carte.

Pour ce qui est de Paypal, il y a eu quelques soucis avec le compte Paypal ce week-end, re-souscrire via Paypal, comme si rien ne s'était passé, devrait suffire!

N'hésitez pas à me contacter, via le forum ou MP si ça ne marche toujours pas.
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